南京清晖项目管理培训MINI知识点系列(三)

来源：南京清晖项目管理培训学校 时间：2014-03-18

 　　好久不见的PMP培训知识点又来啦~小伙伴们还等什么，快来一起看看吧~

　　1 干系人的参与(Stakeholder engagement)对项目的成功至关重要 应该比较所有干系人的当前参与程度与计划参与程度参与程度分类：不知晓 Unaware、抵制 Resistant、中立 Neutral、支持 Supportive、 Leading

　　2 应定期查看并更新干系人登记册，因为在整个项目生命周期中干系人可能发生变化，也可能识别出新的干系人

　　3 干系人登记册 Stakeholder Register用于记录已识别的干系人的所有详细信息，包括但不限于：基本信息(姓名、职位、地点、角色、联系方式)、评估信息(需求、期望、潜在影响、与生命周期的哪个阶段密切相关)、干系人分类(内部 / 外部，支持者 / 中立者 / 反对者等)

　　4 项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，就会对一个或多个项目目标照成积极或消极影响，如范围、进度、成本和质量。风险可能有一种或多种起因(Cause)，一旦发生可能有一项或多项影响，风险的起因包括已知或潜在的需求、假设条件、制约因素或某种状况，可能引起消极或积极结果

　　5 干系人分析步骤：识别全部潜在项目干系人及其相关信息;识别每个干系人可能的影响或支持，并把他们分类，以便制定管理策略;评估关键干系人对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持，减轻他们的潜在负面影响

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